Antes de tudo, é um prazer ter você como cliente! Isso mostra que você está determinado(a) a combater a queda de cabelo e conquistar fios mais fortes, saudáveis e cheios de vida.
Na OI HAIR, acreditamos tanto na eficácia do nosso produto que oferecemos uma Garantia Incondicional de 180 Dias. Se, após seguir todas as orientações, você não obtiver nenhum resultado, devolvemos 100% do seu dinheiro!
Mas atenção: é fundamental ler atentamente este regulamento e seguir todos os passos para que sua garantia seja válida.
1. Ao receber seu OI HAIR, siga os 3 passos abaixo:
1. Tire fotos do seu couro cabeludo e áreas afetadas pela queda de cabelo (de cima, da frente, laterais e da nuca).
2. Fotografe os frascos do kit OI HAIR recebidos, evidenciando a originalidade do produto.
3. Envie as imagens pelo WhatsApp (16) 98216-1242, junto com seu nome completo, CPF e número do pedido para confirmar sua compra.
⚠️ O WhatsApp será usado exclusivamente para o envio de fotos e dúvidas relacionadas ao tratamento.
2. A garantia começa a contar a partir da data de entrega do produto.
Para que ela seja válida:
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Use o OI HAIR todos os dias, sem interrupções.
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Aplique o produto diretamente no couro cabeludo, sempre com ele limpo e seco.
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Evite o uso de outros produtos capilares que possam interferir nos resultados durante os 180 dias de tratamento.
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Mantenha a consistência: somente o uso diário e correto trará os resultados esperados.
3. Acompanhamento durante os 180 dias
Você deverá enviar novas fotos a cada 7 dias, documentando a evolução. As fotos devem mostrar claramente o couro cabeludo sob os mesmos ângulos e nas mesmas condições de iluminação. Envie sempre para o nosso WhatsApp (16) 98216-1242.
4. Finalização do período e solicitação de reembolso
Ao final dos 180 dias, se você seguiu todo o protocolo corretamente e não obteve nenhum resultado visível, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o fim do tratamento.
A garantia será válida apenas se for comprovado que não houve nenhuma melhora (queda continua igual ou pior).
Orientações para fotos:
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Tire fotos em ambiente bem iluminado, sempre no mesmo local e horário (se possível), para manter a consistência.
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Não utilize bonés, chapéus, óculos ou qualquer acessório que atrapalhe a visão do couro cabeludo.
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As fotos devem estar nítidas e em boa qualidade.
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Atente-se: fotos escuras, desfocadas ou com ângulos incorretos tornam a garantia inválida.
Importante:
O envio das fotos deve ocorrer no mesmo dia em que forem tiradas, respeitando todas as instruções acima. Caso contrário, a garantia será considerada inválida.
O não cumprimento de qualquer um dos requisitos informados nesta página invalidará sua garantia e o direito ao reembolso.
Validade da Garantia:
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A garantia é válida somente para quem adquirir o Kit com no mínimo 6 frascos de OI HAIR.
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O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira.
Escopo da Garantia:
A Garantia de 180 Dias da OI HAIR é direcionada exclusivamente para pessoas com queda de cabelo leve a moderada relacionada a fatores como estresse, enfraquecimento capilar, pós-parto ou início de calvície.
Não se aplica a casos graves de alopecia androgenética avançada ou condições clínicas específicas.